从长沙到泰山、济南、曲阜三孔火车五日游

2、费用不含一切私人消费。客人擅自离团，所有费用不退。

3、因人力不可抗拒因素（台风、政治或机票、火车票政策性调价等）造成的行程延误或变更，所产生的费用由客人自理。

4、往返机票一经开出，不改不签不退，如退票按航空公司规定收取退票费；客人需提供准确有效的姓名与证件号码，如因报错名字而造成无法登机，损失由客人自行承担；出行时成人携带有效证件，儿童携带户口本。行程中所注明航班时间仅供参考、实际出发时间以当天航空公司公布为准。

5、因客人自身原因或自然灾害、人力不可抗拒因素等产生的费用由客人自理。

6、我旅行社公司按照国家旅游局规定已参加旅行社旅游责任保险，解释权及理陪权归保险公司所有。

7、游客投诉以在当地自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理，（请各位团友认真填写）特此说明！

8、为维护您的利益，如遇在河南期间对行程及服务有何投诉，请在及时在当地提出，我们将尽量调解。

山东旅游注意事项

山东省地理气候条件都很优越，游客出游可以很随意很自在，但还是需要对以下事项特别注意。

1.山东省四季分明，一般依照寻常着装即可，但如果游客是要到泰山之类的地方登山或者游玩的话则要注意穿上较厚的防风保暖的衣服，应对山里的温度差异；山东也有绵长的雨季，在雨季出游山东就不要忘记携带雨具；天气可能会导致某些景点不能欣赏，游客们要注意相关的信息。

2.冬季出游山东的游客要注意应对干燥的北方气候，携带好润唇和润肤用品；晕车和身体免疫能力较差的游客最好带上常备药品，如晕车药、肠胃药、驱风油、止血贴、感冒药等等。

3.搭乘飞机时，扣好安全带，不带危险或易燃品，登机时剪刀、水果刀,等日用刀具和液体请放入行李包中并办理托运手续，勿随身携带；路途经热点旅游地区时，通常游客非常拥挤，游客要格外的小心，以免发生走失或迷路的意外情况；注意保管好自己的贵重物品及证件，以免造成不必要的麻烦；夜间或自由活动期间宜结伴同行，注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱，如随身携带，注意保管，切勿离手。

4. 山东属于鲁菜菜系，鲁菜的口味偏重，惯于使用酱油和盐等调味用品，可能与许多地方的口味存在很大差别，游客们要学会适应；多喝纯净水，吃新鲜水果，防止水土不服；忌食路边不干净的小吃（尤其是海鲜和烧烤类），用海鲜时尽量佐以醋食，注意不吃生冷食品。

5.购物时请认清物品的品质、价值，自愿购买，小心景点的欺诈行为。

6. 如果行程中有需要乘船前往大连或烟台的游客，因为夜船抵达较早，一般在凌晨时间到达，因旅行社用房是从中午开始入住，故不能安排客人入住（有时可安排会议室休息），客人可在车上休息或在上船时办理延住业务10元/人，可在船上睡到6点下船（也可报名时让组团社办理）。还有一点，行程中的慢船和快船如预天气原因，港口会停航，产生费用可多退少补。

7.夏天出游山东省的主要目的地是海滨，海滨旅游必须注意带齐华西衣服，鞋子最好是便利的运动鞋、登山鞋等，带好防晒用品，总之要处处小心，保护好自己。

8.山东省的旅游景点，很多是历史文化景点，爱护文物古迹，游客每到一地都应自觉爱护文物古迹和景区的花草树木，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。