从长沙到贵州黄果树大瀑布、贵阳甲秀楼、贵州省博物馆高铁三日游

特别提醒：

1、  早上8：00至晚上23：00分之间抵达贵阳火车站的接火车免费，超过此时间段每组客人收50元；

2、  接飞机或在贵阳北接高铁普通小轿车150元/次（可坐4人）；7座商务车200元/次（可坐7人）；17+2座中型客车300元/次。最后一天行程结束后由大车统一送机场、送火车站的免费，单独安排送机送火车站的收费；

3、 此高铁行程退费标准：持半票证件的（如军残证、60-70岁老年证等证件），全程退费用10元/人，持全免证件

   的（现役军管、70岁以上老年证等证件）根据旅行社优惠价每人现退费用100元正；

4、 由于黄果树这一天走得比较早（早上7点左右出发），因此不接收第二天早上才到贵阳的客人；

5、 此行程为一车一导的高铁产品，但在淡季（11月份至次年4月份）有可能换车，但不换导游；

6、我社接待质量及结算以客人签署意见单为依据，为确保游客及各旅行社的利益，请组团社明确提醒客人在离团前如实、认真填写游客意见单，如有投诉以意见单为准。游客投诉以在旅游地填写的意见单（表）为唯一依据。返程后再提出和意见单不符的异议，请恕我社不予处理。

参团注意事项：请游客务必须详细阅读，一旦签订合同游客即默认以下事项。

1、此行程为全国各地出港散客贵阳本地拼团；客人为全国各地互不相识且风俗有差异，请友好相处相互尊重，在异地您将代表着你家乡人民形象同时也担负着宣传推广家乡的重任，因此请注意您的言行；出游期间请在自己能够控制风险的范围内活动，切记单独行动，注意人身安全，通过马路时走人行横道或地下通道。

2、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。

3、散拼团的客人由于抵离贵阳时间不齐，接站当天无导游陪同，接站当天人较多有时会因各客人的航班或车次晚点而打乱接站排班计划；因此当天会有等候10-30分钟的情况，请见谅；如您无耐心等待请自行打车到酒店旅行社为其报销打车费用；另外最后一天送团由旅行社车辆统一送团；请务必配合我社工作人员安排，以免误机误车等不必要的麻烦；如需要单独安排送站需另行付费，付费标准：普通小轿车100元/次(可坐4人)；7-9座商务车180元/次(可坐7-9人)；17+2座中型客车250元/次。

4、行程所入住酒店为旅行社指定酒店，贵州酒店标准比其它省份偏低，请旅游者提前做好心理准备，如客人对安排的参考酒店不满意请在报名时提出升级，如在当地临时提出异议，需在酒店规定时间内提前退房，以免产生损失，旅行社处理方案如下：1、按实收价格退给客人自行订房；2、可自补当时差价升级客人满意的更高标准酒店；如遇旺季(每年5月1日至10月15日之间及特殊节假日)酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满或征用，我社有权调整为同等级标准以上酒店.酒店的退房时间为中午的12:00。

5、游客为全国各地互不相识且个人生活习惯差异；旅行社不提供集合当天拼房，如您是单男单女报名时必须先补齐房差(单/标间同价)在旅行期间可与同行其它单男单商量拼房，若拼房成功利余房差可退还；接站当天我社根据客人报名时确认的用房数量安排用房，因此任何原因未入住酒店将会产生损失当天房费无退费；旅行社接站工作人员负责接站和送入住酒店，客人自行在前台报预留名字拿房卡入住；拿房时需出示身份证，最后一天如您不跟大部队统一行动，统一退房，则需要您自备房卡压金，并保管好压金条离店时凭房卡和压金条退其压金。酒店退房时间为中午12点以前，最后一天超过中午12点后的房费请您自费。超过12点至下午18：00以前退房收半天房费，超过18：00后退房收一天房费。

6、各地宾馆设施和管理均有差异，请游客入住时注意安全、防止在卫生间滑倒，洗澡时间不宜过长；旅行社安排的酒店只含住宿和双人早餐不吃不退费；入住酒店时请了解清楚酒店早餐开餐时间和地点，酒店内其它耗品需另行付费，请慎重选择；请按酒店规定的时间办好退房；以免产生额外费用；如在酒店内产生任何旅行社安排以外的费用或酒店内财物的损坏将由客人自已承担。

7、散客拼团的特殊性，旅游车游客的座位无特殊安排先到先得，但请给带小孩，晕车，老人等人群主动让位，第一天选好座位后，后续行程请按第一天入座位置入座，如有故意抢座不听导游和旅行社协调损害其它游客利益的游客我社有权据载一切经济损失自行承担；行车途中系好安全带，并不要随意在车内走动，老人和儿童要有成年陪护，以防不确定危险，车辆在颠簸路段过程中不要离开座位和饮食，以免发生呛水或卡咽危险。

8、所有景点门票已按景点折扣门票核算，故不能按挂牌价退票；所有门票优惠在旅游地经景区审核认可亨有优惠；优惠按行程所示退票标准退费。

9、行程所列正餐按产品用餐标准操作，用餐方式：10人/桌，如当团人数不足6人，我社将退其餐标自理正餐，出团中客人自动放弃用餐费用不退。

10、因行程各项配套硬件服务都需要提前采购；本地出团前一天10：00后退团除了大交通损失外，另外需承担贵州当地的200元/人损失，一旦出团如客人因自身原因放弃行程，我社只退门票及餐费，其它费用不退；在正式游览景点期间无论任何原因中途脱团，后面行程继续参加，我社不另行补充未游览景点，如需补充游览或置换景点产生的费用我社将另外收取。

11、贵州地处高原地区，气候变化频繁，素有“天无三日晴地无三里平”之称，请注意保暖；出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、晕车晕船药，肠胃药、防虫膏药等、防晒油、太阳帽、太阳镜等；在旅游胜地， 游客较多，许多景点不走回头路，因此请您务必跟紧导游，切勿擅自离队，并请严格遵守集合时间，保管景点相关票据，另外个别景点会出现排队等候情况，景区交通车会出现无正座情况若您对此有意见请向景区提出此现象是旅行社不可调控，请您见谅。

12、游客请务必记住出门在外注意自身安全，贵重物品随身带，不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内，以防丢失产生费不必要的经济损失；请按景区安全提示游览，水上游览或活动时，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理的劝阻；若在景区发生安全事故请第一时间联系导游和景区工作人员处理并保留证据。

13、旅行社有权根据实际情况在不减少景点和不降低服务标准，对行程先后顺序作出相应的调整，但必须向游客说明调换顺序的原因；如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点未观赏或游览不再补充并无退费，景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。

14、在旺季(每年5月1日至10月30日之间及特殊节假日)是出行高峰期，请一定按导游约定时间准时间集合，景区人流过大时会导致餐厅接待能力不足不能准时享用，导游会积极协调，请提前预备好干粮以备充饥；旅途中如遇不可抗力因素(如：堵车误机、飞机延误或取消、自然灾害、台风引起的封港换船增加船费或滞留费用等)增加的费用客人承担.

15、在本地参团期间如对服务有合理的意见请及时提出；投诉问题在旅游目的地就地解决(决不把问题带回组团社)，请组团社/游客/知悉，返程后我社不接收投诉！旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；由此而造成的一切损失由客人自负，为了保障您的权益和提高旅行社的服务质量，请你务必认真填写。